Digitalisiere deine Kundenprozesse

B2B & B2C Kundenportale: Dein digitaler 24/7 Service

Mach Schluss mit endlosen E-Mail-Ketten und Support-Anfragen. Mit einem massgeschneiderten Kundenportal bietest du Geschäftspartnern und Endkunden autonomen Self-Service und entlastet dein Team massiv.

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Features entdecken

Kundenbindung neu gedacht

Automatisierung statt manueller Fleissarbeit

Kennst du das? Dein Support-Team verbringt Stunden damit, Rechnungen nachzusenden oder den Lieferstatus durchzugeben. Egal, ob du komplexe B2B-Prozesse abwickelst oder B2C-Kunden ein Premium-Erlebnis bieten willst: Ein digitales Kundenportal ändert alles. Wir bauen dir eine zentrale Plattform, die deinen Nutzern die volle Kontrolle gibt – von der simplen Nachbestellung bis zur Reklamation. Das Resultat? Weniger Fehler, mehr Zeit für echte Beratung und Kunden, die deine digitale Vorreiterrolle feiern.

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Kernfunktionen

Was dein Kundenportal alles kann

Vergiss Standard-Lösungen, die dich einschränken. Wir integrieren exakt die Features, die deinen Workflow aufs nächste Level heben.

Selbstständige Stammdatenverwaltung

Adressänderungen, neue Ansprechpartner oder Zahlungsdaten? Deine Kunden aktualisieren ihre Daten ganz einfach selbst.

Feedback & Reklamationsmanagement

Integriertes Ticketsystem für Supportanfragen und Retouren. Strukturiert, übersichtlich und direkt bei der richtigen Abteilung.

Bestellhistorie & Re-Order

Vergangene Aufträge einsehen und mit einem Klick nachbestellen. So machst du es deinen Kunden einfach.

Zentrales Dokumentenarchiv

Rechnungen, Lieferscheine, Handbücher oder Zertifikate sind sicher und rund um die Uhr an einem Ort abrufbar.

Live-Auftragsverfolgung

Volle Transparenz dank Order-Tracking. Deine Kunden wissen jederzeit ganz genau, wo ihr Kundenauftrag oder ihre Supportanfrage steht.

Zielgruppengenaue Preisgestaltung

Keine starren Preislisten mehr. B2B-Kunden sehen ihre individuell verhandelten Konditionen in Echtzeit, während B2C-Kunden von gezielten Aktionen und Rabattcodes profitieren.

Warum wir

Massanzug statt Baukasten

Wir stülpen dir keine starre Software über. Wir entwickeln eine Lösung, die sich deinem Business anpasst, und nicht umgekehrt.

Nahtlose API-Integration

Dein neues Portal kommuniziert fehlerfrei mit deinem bestehenden ERP oder CRM. Datensilos und doppelte Erfassungen gehören damit der Vergangenheit an.

B2B & B2C in einer Lösung

Egal ob komplexe Rollenverteilungen für Firmenkunden oder ein reibungsloser Checkout für Endverbraucher. Wir vereinen beide Welten intelligent in einem System.

Höchste Datensicherheit

Sensible Unternehmens- und Konsumentendaten verlangen maximalen Schutz. Wir setzen auf modernste Software-Architektur und hohe Qualitätsstandards.

Unser Ablauf

In 4 Schritten zu deinem Portal

Kein Projekt-Chaos, keine bösen Überraschungen. Unser strukturierter Prozess bringt dich direkt ans Ziel und das transparent und partnerschaftlich.

Analyse & Strategie

Wir schauen uns deine Prozesse genau an, finden die grössten Zeitfresser und definieren mit Sinn und Verstand, was dein Portal für B2B und B2C zwingend können muss.

Prototyping & UX

Bevor wir eifrig Code schreiben, visualisieren wir deine Lösung. Du klickst dich durch den Prototyp und weisst sofort, was dich und deine Kunden erwartet.

Agile Entwicklung

Jetzt wird gebaut. In kurzen, messbaren Sprints programmieren wir dein Portal und binden es über smarte APIs an deine Systeme an.

Launch & Support

Deine Kunden gehen online. Und wir bleiben an deiner Seite, für alles, was danach kommt, wie Hosting, Wartung und die kontinuierliche Weiterentwicklung.

Zahlen

Fakten, die für sich sprechen

100 %

Inhouse Entwicklung

Keine Outsourcing-Abenteuer. Dein Portal wird komplett bei uns konzipiert und programmiert.

Lizenzgebühren

Der fertige Code gehört dir. Keine versteckten Kosten, kein Vendor-Lock-in. Volle Freiheit für dein Business.

24/7

Self-Service

Deine Kunden können rund um die Uhr agieren. Das reduziert deinen Supportaufwand messbar und nachhaltig.

Lass uns loslegen

Bereit für dein eigenes Portal?

Erzähl uns von deinen aktuellen Herausforderungen. Wir zeigen dir unverbindlich, wie wir deine Kundenbindung im B2B- und B2C-Umfeld erfolgreich digitalisieren.

Kostenloses Erstgespräch
Transparente Kosten
Experten statt heisse Luft

FAQ

Häufige Fragen. Klare Antworten

Lassen sich B2B- und B2C-Kunden im selben Portal abbilden?

Absolut. Wir steuern über intelligente Benutzerrollen genau, wer was sieht. Der Geschäftskunde sieht seine verhandelten Preise, Mindestbestellmengen und spezifischen Sortimente. Der Endkonsument profitiert zeitgleich von einem einfachen, intuitiven Shopping-Erlebnis mit B2C-Rabattcodes.

Wie binden wir unser bestehendes System an?

Über smarte API-Schnittstellen. Egal, ob du Abacus, SAP, Microsoft Dynamics oder Salesforce verwendest, wir sorgen dafür, dass dein Portal nahtlos mit deinen Kernsystemen kommuniziert. Keine manuelle Datenübertragung, keine Fehler.

Warum eine Individualentwicklung und kein Standard-System?

Standard-Lösungen stossen schnell an ihre Grenzen, wenn deine Prozesse so abgebildet werden sollen, wie du es gewohnt bist. Eine individuelle Lösung passt sich an deine Prozesse an und zwingt dich nicht in ein vorgegebenes Schema.