20 Jahre Erfahrung
IT-Supportverträge für Unternehmen, die ihre IT zuverlässig betreut wissen möchten
Wenn IT-Probleme den Arbeitsalltag ausbremsen, ist mehr als nur punktuelle Hilfe im Notfall erforderlich.
Mit einem Supportvertrag von Hayloft-IT erhältst du eine laufende Betreuung, schnelle Unterstützung und eine langfristig stabile und sichere IT-Infrastruktur.
Verfügbarkeit
Reaktive IT-Betreuung verursacht oft unnötige Ausfälle und hohen Aufwand
Viele Unternehmen handeln erst dann, wenn bereits ein Problem entstanden ist.
Die Folge:
- langsame Reaktionszeiten bei Supportanfragen
- wiederkehrende technische Störungen
- fehlende Wartung und unklare Zuständigkeiten
- Sicherheitslücken durch ausbleibende Updates
- IT-Probleme, die Mitarbeitende unnötig aufhalten
Gerade im Geschäftsalltag kostet die unnötige Zeit, Produktivität und Nerven.
Deshalb lohnt sich eine IT-Betreuung, die Probleme früh erkennt und Systeme laufend im Blick behält.
Partnerschaft
Mit einem Supportvertrag bleibt deine IT dauerhaft betreut
Ein IT-Supportvertrag sorgt dafür, dass deine Systeme nicht nur im Notfall Unterstützung erhalten, sondern laufend technisch begleitet werden.
Mit Hayloft-IT erhältst du einen persönlichen IT-Partner, der deine Infrastruktur kennt, schnell reagiert und deine Systeme langfristig stabil hält.
Dabei kümmern wir uns unter anderem um:
- technischen Support
- laufende Wartung
- Systemüberwachung
- Updates und Sicherheitsprüfungen
- präventive Betreuung
- direkte Unterstützung bei Problemen
Leistungen
Unsere Leistungen im Rahmen eines Supportvertrags
Ein Supportvertrag sorgt dafür, dass deine IT nicht erst dann Aufmerksamkeit erhält, wenn Probleme auftreten. Wir begleiten deine Systeme kontinuierlich, übernehmen Wartung und Monitoring und stehen dir bei Fragen oder Störungen schnell zur Seite. So bleibt deine IT zuverlässig, sicher und im Arbeitsalltag jederzeit einsatzbereit.
Wenn technische Probleme auftreten, brauchst du schnelle und direkte Unterstützung.
Mit einem Supportvertrag erhältst du priorisierten Zugang zu unserem Support und direkte Ansprechpartner, die deine Systeme bereits kennen.
Dadurch lassen sich Probleme effizienter lösen und Unterbrüche deutlich reduzieren.
Eine stabile IT entsteht nicht zufällig. Mit regelmässiger Wartung sorgen wir dafür, dass deine Infrastruktur aktuell, sicher und leistungsfähig bleibt.
Dazu gehören unter anderem:
- Sicherheitsupdates
- Serverwartung
- Arbeitsplatzpflege
- Netzwerküberwachung
- Systemkontrollen
- Backupprüfungen
So lassen sich viele Probleme vermeiden, bevor sie überhaupt entstehen
Viele technische Probleme kündigen sich frühzeitig an.
Durch laufendes Monitoring erkennen wir Auffälligkeiten schneller und können reagieren, bevor grössere Ausfälle entstehen.
Das reduziert Risiken und erhöht die Stabilität deiner gesamten IT-Umgebung.
Mit einem Supportvertrag erhältst du eine langfristige Betreuung statt rein reaktiver Einzelunterstützung.
Dadurch entstehen klare Prozesse, definierte Zuständigkeiten und eine zuverlässige technische Begleitung im Alltag.
Preisübersicht
| Basic CHF 60.- pro Monat | Extended CHF 80.- pro Monat | Beste Interventionszeit! Premium CHF 125.- pro Monat | |
| Reaktionszeit Als Reaktionszeit gilt die Zeit vom Anruf des Kunden bis zum Rückruf des System Engineers. |
1 Stunde | 1 Stunde | 1 Stunde |
| Interventionszeit Als Interventionszeit gilt die Zeit vom Anruf des Kunden bis zum tatsächlichen Eingreifen. |
8 Stunden | 4 Stunden | 2 Stunden |
| Alle Preise exkl. MWST | |||
| Basic CHF 60.- pro Monat | |||
| Reaktionszeit Als Reaktionszeit gilt die Zeit vom Anruf des Kunden bis zum Rückruf des System Engineers. |
1 Stunde | ||
| Interventionszeit Als Interventionszeit gilt die Zeit vom Anruf des Kunden bis zum tatsächlichen Eingreifen. |
8 Stunden | ||
| Alle Preise exkl. MWST | |||
| Extended CHF 80.- pro Monat | |||
| Reaktionszeit Als Reaktionszeit gilt die Zeit vom Anruf des Kunden bis zum Rückruf des System Engineers. |
1 Stunde | ||
| Interventionszeit Als Interventionszeit gilt die Zeit vom Anruf des Kunden bis zum tatsächlichen Eingreifen. |
4 Stunden | ||
| Alle Preise exkl. MWST | |||
| Beste Interventionszeit! Premium CHF 125.- pro Monat | |||
| Reaktionszeit Als Reaktionszeit gilt die Zeit vom Anruf des Kunden bis zum Rückruf des System Engineers. |
1 Stunde | ||
| Interventionszeit Als Interventionszeit gilt die Zeit vom Anruf des Kunden bis zum tatsächlichen Eingreifen. |
2 Stunden | ||
| Alle Preise exkl. MWST | |||
Warum Hayloft?
Warum Unternehmen auf einen IT-Supportvertrag setzen
Ein professioneller Supportvertrag schafft nicht nur schnellere Hilfe, sondern vor allem mehr Stabilität im Tagesgeschäft.
Persönliche Betreuung statt wechselnde Supportkontakte
Schnelle Reaktionszeiten bei Störungen
Laufende Wartung und proaktive Systempflege
Weniger Ausfälle im Tagesgeschäft
Besser planbare IT-Kosten
Lass uns gemeinsam anschauen, welche Betreuung zu deiner IT-Umgebung passt
Wir analysieren deine aktuelle Infrastruktur und zeigen dir, wie ein Supportvertrag Stabilität, Sicherheit und Supportprozesse nachhaltig verbessern kann.
Betreuung
Gute IT-Betreuung bedeutet, Probleme gar nicht erst entstehen zu lassen
Viele Unternehmen kennen nur den klassischen Notfall Support.
Doch moderne IT-Betreuung beginnt deutlich früher.
Mit einem Supportvertrag sorgen wir dafür, dass deine Systeme laufend betreut, Schwachstellen früh erkannt und Probleme effizient verhindert werden.
So wird IT-Support nicht zum Stressfaktor, sondern zur echten Entlastung im Alltag.
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FAQ
Häufige Fragen zu IT-Supportverträgen
Ein Supportvertrag eignet sich besonders für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur dauerhaft stabil und zuverlässig betreut wissen möchten, unabhängig davon, ob eine interne IT-Abteilung vorhanden ist oder nicht.
Mit einem Supportvertrag profitieren Unternehmen von schnelleren Reaktionszeiten, laufender Wartung, präventiver Betreuung und klar definierten Supportprozessen.
Ja. Wir übernehmen sowohl bestehende Infrastrukturen als auch die laufende Optimierung und Betreuung vorhandener Systeme.
Ja. Umfang und Betreuung werden passend zu Infrastruktur, Unternehmensgrösse und Anforderungen geplant.