B2B und B2C Shop mit SAP Anbindung

Für unseren Kunden Stampfli Medical AG haben wir einen neuen innovativen Onlineshop entwickelt, der den veralteten Vorgänger abgelöst hat. Das Ziel des Projektes war ein besseres Benutzererlebnis für die Kunden beim Einkauf und die Implementierung effizienterer Arbeitsprozesse für das Team des Kunden.

Zeitgemässer Shop für Kunden und eine effiziente Arbeitsumgebung für das Team

Der Shop ist spezialisiert auf Medizintechnik und Sanitätsmaterial. Dabei liegt der Fokus darauf, sowohl die Bedürfnisse von B2B Grosskunden wie Krankenhäusern und Konzernen zu erfüllen, als auch erstklassigen Service für Privatkunden im B2C Bereich anzubieten.

Mit dem neuen Shop wurde nicht nur eine zeitgemässe und ansprechende Plattform für die Kunden geschaffen, sondern auch eine optimierte Arbeitsumgebung für das interne Team.

Anbindung an Business Software

Unser Kunde arbeitet mit der Business Software SAP und hatte deshalb die Anforderung den Shop für eine reibungslose Synchronisation von Daten und Prozessen mit SAP zu verbinden. Durch unsere langjährige Expertise bei der Anbindung zahlreicher Business Softwarelösungen waren wir genau die richtige Webagentur für dieses Projekt. Zusammen mit dem SAP Partner haben wir eine Erweiterung der bestehenden Schnittstelle, welche die Anforderungen unseres Kunden erfüllt, konzipiert und umgesetzt.

Artikel, Bilder, Lagerbestände und Preise werden alle mit SAP synchronisiert. Je nachdem, welcher Endkunde im Shop angemeldet ist, werden die Preise sogar dynamisch angezeigt. So kann der Shop einerseits als B2C und andererseits als B2B Shop fungieren.

Den Registrierungsprozess haben wir stark modifiziert, damit Bestandskunden automatisch mit SAP abgeglichen werden, und neue Kunden im SAP angelegt werden. Pro Firma können mehrere Konten registriert werden, die alle für die gleiche Firma im Shop bestellen können.

Nach Bestellabschluss werden Bestellungen sofort ins SAP übertragen, wo sie vom Team weiterverarbeitet werden können.

Durch diese umfassende Anbindung spart das Team des Kunden viel Zeit und es kann sich auf die wesentlichen Tätigkeiten konzentrieren.

Impact

Mit dem neuen Onlineshop konnte der Kunde seinen Absatz erhöhen und die internen Prozesse optimieren. Dem Team fällt es nun viel leichter den Shop zu betreuen, da fast alles direkt im SAP erledigt werden kann.

Dank der Punchout Schnittstelle gelingt es dem Kunden ausserdem dadurch grössere B2B Kunden zu gewinnen, stetig weiterzuwachsen und seiner Strategie zu folgen.

Weiterentwicklung

Durch fortlaufende Investitionen durch den Kunden entwickeln wir den Shop stetig weiter. Als WordPress und WooCommerce Spezialisten, sind wir in der Lage den Shop individuell auf die Wünsche des Kunden anzupassen. Durch unsere Expertise müssen wir dabei keine Abkürzungen nehmen und können immer die beste Qualität bieten. Auch wenn später neue Anforderungen dazu kommen.

Konfigurator Erweiterung

Der Kunde wünschte einen Konfigurator für einige seiner Artikel. Zuerst wurde ein existierendes Plugin verwendet, welches jedoch schnell an seine Grenzen gestossen ist. Deshalb haben wir nachträglich ein genau auf die Wünsche des Kunden abgestimmtes Plugin entwickelt.

Der Konfigurator ist leicht anzupassen und fügt sich nahtlos in den Shop ein.

Technisches

Der Shop wurde mit WordPress und WooCommerce umgesetzt. Für die SAP Schnittstelle, haben wir unser eigenes Business Software Plugin erweitert, welches bereits bei zahlreichen Kunden im Einsatz ist. Es erleichtert die Weiterentwicklung und Integration diverser Applikationen in WooCommere.